כניסת לקוחות
CRM   מפרט המוצר   מוצרים נוספים   הדגמה   תמיכה והדרכה   לקוחות   אירועים   צור קשר  
crm
CRM - Customer Relationship Management
תוכנה לניהול קשרי לקוחות
גמישות , אינטואיטיביות
והתאמה בקלות לצרכי הארגון
MyBusiness CRM הנה תוכנת CRM מבוססת ווב (ענן) המובילה בישראל. תוכנת Mybusiness CRM מספקת ללקוחותיה את כל הכלים הדרושים לניהול קשרי הלקוחות, מיקסום והגדלת המכירות ומאפשרת לספק רמת שירות בסטנדרטים הגבוהים ביותר. בפיתוח תוכנת Mybusiness CRM הושם דגש על גמישות, יעילות וממשק משתמש ידידותי כך שתוכלו להתחיל לעבוד באופן מיידי...
כחלק מרכזי בפיתוח מערכת MyBusiness CRM הושם דגש רב על ממשק משתמש אינטואיטיבי וכן על גמישות רבה ומתן כלים רבים למנהל המערכת. הגמישות, האינטואיטיביות והעומק הרב מאפשרים הטמעה מהירה ונכונה וכן עצמאות ללקוח, כל זאת מבלי להתפשר על יכולות עמוקות אשר במערכות אחרות דורשות קסטומיזצייה ושעות פיתוח רבות.
crm
כלי CRM מתקדמים - BI WorkFlow, Mobile ועוד...
העיקר... השירות!...
למערכת Mybusiness CRM כלים מתקדמים פנימיים המייתרים ממשק מול מערכות נוספות:
- כלי BI: מחולל דוחות, שאילתות ודשבורד פנימי במערכת
- כלי ווב: Mail to Case, פורטל שרות,
  Mail to Lead, Web to Lead
- Work Flow / מחולל כללים אוטומטיים
- API לבניית מגוון ממשקים
ועוד..
בסקר לקוחות שערכה חברתנו, עלו שתי נקודות עיקריות: העצמאות אשר המערכת מקנה ללקוח ושירות הלקוחות אשר קיבל ציון גבוה. חברתנו מספקת שירות ותמיכה במערכת במספר ערוצים על מנת לסייע ללקוח לקבל מענה מהיר ואיכותי בצורה הנוחה ביותר.
crm
התקדמות מערכת ה CRM – MyBusiness מתקדמת עם הלקוחות
אבטחת מידע ותשתיות
מפת הפיתוח של המערכת מוגדרת על פי שני פרמטרים עיקריים, חזון החברה ופידבקים מלקוחותינו. באופן רציף אנו מוסיפים תכונות חדשות למערכת MyBusiness CRM לטובת לקוחותינו. תכונות אלו זמינות לשימוש מידי של לקוחותינו, במרבית המקרים ללא צורך בתשלום נוסף. חברת MyBusiness משקיעה רבות בתשתיות ואבטחת מידע. אנו מבצעים בדיקות אבטחה תקופתיות על ידי חברות אבטחה מהמובילות בארץ ומשתמשים באמצעי האבטחה המתקדמים ביותר. שרתינו הנמצאים בישראל ובארה"ב משרתים אלפי משתמשים בארץ ובעולם מספקים UpTime גבוה במיוחד וכן ביצועים מצויינים.
CRM - Customer Relationship Management
MyBusiness Crm הנה תוכנת Crm מבוססת WEB הכוללת את כל היכולות הנדרשות לניהול קשרי לקוחות, המכירות, שירות הלקוחות, הפרויקטים וניהול שעות העבודה שלכם וכן תוכנת הנהלת חשבונות באינטרנט חינם. מערכת ה CRM משמשת מדי יום אלפי משתמשים בארץ ובעולם ממגוון מגזרים עסקיים, החל מחברות היי-טק, ועד לחברות כוח אדם, חברות בניית אתרים, חברות ביטוח, גופים בנקאיים, גופי תקשורת, חברות ייעוץ וליווי עסקי ועוד. המערכת הנה אינטואיטיבית וגמישה, ומאפשרת לכל ארגון להתאימה לצרכיו הייחודיים, כמו כן המערכת קלה להטמעה ולשימוש כך שתוכלו להתאימה לדרישותיכם בקלות ולהתחיל לעבוד תוך מספר דקות מכל תחנה, בבית או במשרד ללא עלויות נוספות עבור רכישת שרתים וחומרה.

התפיסה היחודית של Mybusiness

ב mybusiness אנו מאמינים בשילוב מנצח הדרוש להטמעת מערכת CRM בצורה טובה- מערכת חזקה הנותנת עצמאות ללקוח ושירות איכותי וצמוד ללקוח. המערכת גמישה, מקיפה, אינטואיטיבית ונותנת לך יכולות שלא קיימות במערכות מקבילות. השירות שלנו וצוות המטמיעים מלווה אותך הלקוח לאורך כל הדרך משלב ההטמעה דרך הפעילות השוטפת ומקנה לך עצמאות בניהול והתאמת המערכת לצרכיך.

תוכנת ה Crm - תוכנה גמישה ואינטואטיבית

MyBusiness Crm משרתת עשרות רבות של ארגונים ממגוון רב של מגזרים בארץ ובעולם. האפשרות להתאים את תוכנת ה- Crm בקלות ובאינטואיטיביות תוך זמן קצר לארגון שלך הופכת את Mybusiness לתוכנה לניהול עסק המובילה בישראל . Mybusiness CRM הנה תוכנה גמישה מאוד ומאפשרת להגדיר את התהליכים העסקיים שלך במערכת במהירות רבה. מגוון הכלים הניתנים כחלק מתוכנת ה CRM יכולים להוות עבורך יתרון תחרותי מול המתחרים שלך. כלים כגון: סינכרון לגוגל, אפשרות ללכוד לידים מאתר האינטרנט שלך ומחולל כללים אוטומטיים ישפרו באופן ניכר את תהליכי העבודה בארגון שלך.

שירות והטמעה

הצלחת פרויקט CRM תלויה בעיקר בשלוש נקודות מפתח:1. מערכת מתאימה 2. הטמעה וליווי 3. מחויבות של הלקוח. לפיכך מעבר להשקעה השוטפת בפיתוח של המערכת, אנו משקיעים משאבים רבים בליווי הלקוחות ובהטמעת המערכת ואף בסקר לקוחות אחרון שערכנו עלתה הנקודה של ההטמעה והשירות כאחת הנקודות החזקות שלנו.

מה נותנת לכם Mybusiness CRM?

פיצ'רים מרכזיים ב Mybusiness CRM:
  • ניהול לקוחות והסטורית הקשר מולם – פגישות, טלפונים וכדו'
  • ניהול מסמכים, מייל ותכתובות מול הלקוחות
  • ניהול משימות , לוח שנה ותזכורות
  • ניהול המכירות ותהליכי המכירה בארגון
  • ניהול יעדי מכירה
  • ניהול השירות
  • ניהול SLA
  • פורטל ווב לפתיחת תקלות ע"י הלקוחות שלכם
  • תכנון וניהול פרויקטים
  • ניהול שעות המדווחות על הפרויקטים
  • מדידת רווחיות פרויקטים
  • אשף בילינג לפרויקטים
  • Web to lead – תפיסת לידים מאתר האינטרנט
  • ממשק mobile
  • מחולל כללים אוטומטיים המאפשר לדוגמא שליחת מייל או SMS שתקלה טופלה
  • API למפתחים
  • מחולל דוחות
  • שאילתות
  • דש בוארדים
  • מערכת הרשאות ענפה
  • גמישות ביצירת שדות וטפסים
  • ועוד...
מאחר ו Mybusiness CRM ניחנה בגמישות רבה ובאפשרות לנהל תהליכים, היא משמשת כתוכנה לניהול משרד \ תוכנה לניהול עסק.

תמיכה ושירות ללקוחות ה CRM ברמה הגבוהה ביותר

למערכת Mybusiness CRM קיימת מעטפת עמוקה של תמיכה ושירות הבאה לשרת ולהשלים את חבילת השירות. אנשי השירות שלנו ישמחו לעזור לכם בכל נושא שיתעורר. מעבר לכך אנו מספקים:
  • מוקד שירות המספק תמיכה טלפונית לבאגים ושאלות נקודתיות
  • מעטפת של הטמעה של אנשי המקצוע שלנו
  • פורום תמיכה אינטרנטי לנושאי הטמעה וישום
  • פורטל לדיווח על תקלות 24 שעות ביממה
  • Help וחומרי הדרכה

Mybusiness CRM - מקצועיות ושימושיות לפני הכל

Mybusiness CRM היא מהחברות המובילות בארץ בתחום התוכנה עבור מערכות CRM, ניהול קשרי לקוחות וניהול פרויקטים. החברה פועלת מאז שנת 2005 בהצלחה רבה, תוך עבודה שוטפת ואינטנסיבית מול יותר מ- 4,000 משתמשים מרוצים, שעובדים עם כלי הניהול ברמה יום יומית. כלי הניהול של Mybusiness CRM נתפסים על ידי לקוחותינו ככלי מוביל וזאת בזכות החתירה לפשטות ואינטואיטיביות מבלי להתפשר על מקצועיות ושימושיות לכל אורך הדרך.
למידע נוסף על CRM

   התוכנה לניהול לקוחות של מיי ביזנס מצטיינת במענה על צרכי הארגון המלאים בקטגוריית שירות וקשרי הלקוחות. לתוכנת CRM מודולים רבים ביניהם ניהול מלא של פרטי ויצירת קשר עם הלקוח , ניהול שעות ופרויקטים והמשאבים המוקצים לו. תוכנת ה CRM מוביל את העסק לכדי יעילות כלכלית וחסכון בזמן ומשאבים כשהוא מותאם לפי צרכי הלקוח ומבוסס אינטרנט. מערכות CRM של מיי ביזנס מהוות את הפתרון לעסקים קטנים ובינוניים לניהול יעיל וחכם של צרכי העסק ולקוחותיו כמו גם מעקב וטיפול חכם בלידים. המודולים הנוספים בתכונת הCRM הם: יכולת הסנכרון עם תכונת הדואל האווטלוק של מייקרוסופט – מחולל דוחות, התממשקות לפיתוח המערכת - SDK, ייבוא נתונים ממגוון טבלאות ומאגרי מידע, גישה ישירה דרך הסלולר ועוד...
קישורים נוספים:לקוחות, תוספות, מערכות CRM