כניסת לקוחות
CRM   מפרט המוצר   מוצרים נוספים   הדגמה   תמיכה והדרכה   לקוחות   אירועים   צור קשר  

מערכת ניהול לקוחות היא הכלי להצלחה בטוחה

מערכת ניהול לקוחות היא הכלי להצלחה בטוחה
חזרה לתוכן העיניינים

מערכת ניהול לקוחות היא התשובה להצלחה וודאית כל מה שחברה זקוקה לו, מעבר לאנשי מקצוע טובים ומנוסים היא מערכת ניהול לקוחות מערכת ניהול לקוחות. זו מהווה את הכלי האולטימטיבי עבור הצלחת החברה. מספקת את כל הכלים עבור ניהול קמפיינים, ביצוע פרויקטים שיווקיים ומעקב צמוד אחר הלקוחות הקיימים ואחר הלקוחות האופציונליים. על מנת לחסוך בעלויות ולקדם את העסק חשוב להיות ערוכים נכון. התנהלות יעילה יוצרת רשת מבוססת להצלחה וודאית. מהי תוכנת CRM? מדובר על תוכנת ענן אשר עושה שירות נפלא לכל עסק. התוכנה אינה מבוססת על חומרה מיוחדת או על שרת ולכן היא מאפשרת התקנה מהירה, שימוש זמין ועצמאות בלעדית. כמו כן, היותה נוחה לשימוש מאפשרת לה להיות זמינה עבור כל אדם ללא קשר להיותו מחובר אל עולם המחשב. עובדה זו מקנה לאנשי הצוות פעילות שותפת ומשותפת עבור ניהול לקוחות איכותי ומתן שירות יעיל. מה ניתן לקבל על ידי שימוש בתוכנה? כמות הלקוחות רק הולכת וגדלה, לינקים חדשים נצברים באתר. כיצד יכולה ההנהלה לפקח על כל הנעשה? להגיע אל כל לקוח פוטנציאלי כדי להעביר אותו אל רשימת הלקוחות הקבועים? תוכנה זו מאפשרת איתור של כל הלינקים אל הלקוחות הפוטנציאלים. מעבר לכך, ביכולתה להפיק פילוח נכון ויעיל עבור החברה על פי קהלי היעד. בדרך זו ניתן להפנות את הקמפיינים השיווקיים המתאימים עבור הלקוחות המתאימים. אותה תוכנה מאפשרת גם את ניהול הקמפיין עצמו ולכן היא תופסת 'שתי ציפורים ביד אחת' ובהצלחה. היסטוריה חשובה מכל כל מה שהתרחש מול כל לקוח מתועד על ידי התוכנה. כך שכאשר עולה הצורך ליצור עמו קשר, יכולה החברה לבדוק את ההיסטוריה שלה מול אותו הלקוח. כל מסמך, כל מייל, כל שיחה או מפגש, כל רכישה מתועדת על ידה. הנגישות אל כל המידע מאפשר התנהלות תקינה ומהירה ופותחת את האפשרות לשיתופי פעולה עם הלקוח. כל אנשי הצוות של החברה יכולים להיות עדים לכל מהלך המתבצע באותו הרגע הודות לתוכנה, אלא אם בחר צוות ההנהלה להפעיל את ההרשאות ולסגור חלק המידע בפניהם. הרשאות שניתן לפתוח במידת הצורך.

חזרה לתוכן העיניינים

   התוכנה לניהול לקוחות של מיי ביזנס מצטיינת במענה על צרכי הארגון המלאים בקטגוריית שירות וקשרי הלקוחות. לתוכנת CRM מודולים רבים ביניהם ניהול מלא של פרטי ויצירת קשר עם הלקוח , ניהול שעות ופרויקטים והמשאבים המוקצים לו. תוכנת ה CRM מוביל את העסק לכדי יעילות כלכלית וחסכון בזמן ומשאבים כשהוא מותאם לפי צרכי הלקוח ומבוסס אינטרנט. מערכות CRM של מיי ביזנס מהוות את הפתרון לעסקים קטנים ובינוניים לניהול יעיל וחכם של צרכי העסק ולקוחותיו כמו גם מעקב וטיפול חכם בלידים. המודולים הנוספים בתכונת הCRM הם: יכולת הסנכרון עם תכונת הדואל האווטלוק של מייקרוסופט – מחולל דוחות, התממשקות לפיתוח המערכת - SDK, ייבוא נתונים ממגוון טבלאות ומאגרי מידע, גישה ישירה דרך הסלולר ועוד...
קישורים נוספים:לקוחות, תוספות, מערכות CRM