כניסת לקוחות
CRM   מפרט המוצר   מוצרים נוספים   הדגמה   תמיכה והדרכה   לקוחות   אירועים   צור קשר  

CRM – ככה מנהלים היום קשרי לקוחות

CRM – ככה מנהלים היום קשרי לקוחות

CRM – ככה מנהלים היום קשרי לקוחות

מנהלים רבים מוצאים עצמם קוראים ספרים שעוסק בניהול קשרי לקוחות ותודעת שירות.
הם משקיעים משאבים רבים בשכירת יועצים מקצועיים וקיום סדנאות לשיפור השירות.
בעבור אלו שעדיין לא מכירים את מערכת ה- CRM נשמח להציג אותה ולפרט אודות היכולות שלה לסייע לכם במשימה.
מדובר במערכת לניהול קשרי לקוחות שמתבססת על רשת האינטרנט.
דבר אשר מאפשר נגישות למידע ולמערכת כמעט מכל מקום.
למעשה, ניתן יהיה להתחבר אל המערכת ולצפות במידע גם באמצעות מכשיר טלפון חכם.
ניהול לקוחות 24 שעות ביממה
מערכת CRM מציעה למנהלים נגישות למידע 24 שעות ביממה.
אפשר יהיה להתחבר אל המערכת גם מחוץ לשעות העבודה ולבחון את הנתונים. עסקים או חברות שפועלים מסביב לשעון זקוקים למערכת CRM.
אם תרצו לבחון את נתוני המענה או לעקוב אחר פניות שנותרו ללא מענה המערכת תאפשר זאת.
ה-CRM הוא כלי חיוני למעקב אחר תפוקת העבודה של העובדים כאשר המנהלים לא נמצאים בסביבה.
המערכת מאפשרת מעקב צמוד ואיתור מהיר של ליקויים או תקלות שעשויים לגרור אבדן לקוחות.
צעדים ראשונים לרכישת CRM
תופתעו לגלות כי ניתן לרכוש מערכת CRM בעבור בית העסק ללא כל צורך בהשקעה כספית גבוהה.
יותר ויותר ארגונים מצטרפים בכל יום לקהל הלקוחות ונהנים מהיתרונות הרבים שמביאה עמה התוכנה. מערכת CRM משמשת לניהול לידים, ניהול מכירות, ניהול מערך השירות ועוד הרבה יותר.
אם העסק שלכם זקוק לחיזוק באחד מהתחומים הללו, CRM הוא התשובה. התייעלות היא צעד הכרחי לקראת שגשוג והצלחה עסקית, שימוש בטכנולוגיה וניתוח נתונים טכנולוגי הם מפתח להצלחה.
האפשרות לגשת את נתוני המערכת באמצעות כל חיבור אינטרנט הופכת את ה-CRM לנכס של ממש. נבהיר כי הכניסה אל נתוני המערכת מאובטחת ומותנית בהקלדת סיסמה.
ללא נתוני הגישה הללו אי אפשר יהיה לחדור אל המערכת ולקבל גישה אל הנתונים.
אבטחת מידע קריטית בכל ארגון, בבחירת מערכת ניהול עסקית יש לבחון גם את אבטחת המידע.
ללא רמת אבטחה מאוד גבוהה המערכת מעמידה את העסק בסכנה משמעותית.
בעלי העסקים לא יוכלו להרשות לעצמם זליגת מידע אל המתחרים.

   התוכנה לניהול לקוחות של מיי ביזנס מצטיינת במענה על צרכי הארגון המלאים בקטגוריית שירות וקשרי הלקוחות. לתוכנת CRM מודולים רבים ביניהם ניהול מלא של פרטי ויצירת קשר עם הלקוח , ניהול שעות ופרויקטים והמשאבים המוקצים לו. תוכנת ה CRM מוביל את העסק לכדי יעילות כלכלית וחסכון בזמן ומשאבים כשהוא מותאם לפי צרכי הלקוח ומבוסס אינטרנט. מערכות CRM של מיי ביזנס מהוות את הפתרון לעסקים קטנים ובינוניים לניהול יעיל וחכם של צרכי העסק ולקוחותיו כמו גם מעקב וטיפול חכם בלידים. המודולים הנוספים בתכונת הCRM הם: יכולת הסנכרון עם תכונת הדואל האווטלוק של מייקרוסופט – מחולל דוחות, התממשקות לפיתוח המערכת - SDK, ייבוא נתונים ממגוון טבלאות ומאגרי מידע, גישה ישירה דרך הסלולר ועוד...
קישורים נוספים:לקוחות, תוספות, מערכות CRM