בניית קשרי לקוחות מוצלחים במהירות וביעילות

ניהול קשרי לקוחות מהירים הינם מקצועיים בכל שלב אתם צריכים לוודא כי הוא מקבל מכם את המידע לגבי המוצר או השירות שבו הוא מעוניין במהירות וללא המתנה, והרי לא ניתן להעמיד טלפן בסמוך לטלפון במשך כל שעות היממה. הפתרון האידאלי היא מערכת אשר תבצע את השירות הזה עבור החברה שלכם.

כדי לבנות מאגר לקוחות זמין ורחב יש לגרום לגולשים להיכנס אל האתר ולהשאיר את פרטי התקשורת במקום הנכון. מכאן והילך יש לפעול בחוכמה. לקוח פוטנציאלי אשר השאיר את המידע לגביו, באתר כלשהו, אינו נשאר יושב וממתין בסמוך לטלפון, הוא ממשיך לטייל בין כל האתרים בהם הוא מעוניין. יתכן ש'ייחטף' על ידי אתר אחר. אם אתם לא רוצים שכך יקרה, מוטב כי תדאגו שהוא יקבל מכם את המידע הדרוש לו על מנת שאת העסקה הבאה שלו הוא יסגור אצלכם. ניהול קשרי לקוחות מהירים הינם מקצועיים בכל שלב אתם צריכים לוודא כי הוא מקבל מכם את המידע לגבי המוצר או השירות שבו הוא מעוניין במהירות וללא המתנה, והרי לא ניתן להעמיד טלפן בסמוך לטלפון במשך כל שעות היממה. הפתרון האידאלי היא מערכת אשר תבצע את השירות הזה עבור החברה שלכם.

כיצד לנהל מערכת קשרי לקוחות יעילה?

תוכנת CRM היא כלי שרת בידי חברות רבות בארץ ובעולם. מעבר לפונקציות רבות ומגוונות שיש לה, המסייעות לכל חברה להעפיל ולהגיע אל אחוזי מכירות גבוהות, ביכולתה לנהל מערכת תשובות מהירה עבור כל לקוח בכל שעות היום והלילה. חברה מקצועית מנהלת קמפיינים שיווקיים אותם היא מכניסה אל תוכנה זו. היא מפרקת את הקמפיין למקטעי מידע אשר ממתינים עבור קהלי היעד שלה. ביכולתה של מערכת התוכנה להיות מקושרת אל אתר החברה ולשלוף את כל הלידים שהשאירו הלקוחות. היא מסייעת גם בפילוח נכון של השוק עבור התמקדות נכונה של כל קמפיין. בשלב זה ביכולתה לשלוח אס אם אסים וכן הודעות אל תיבות הדואר האישיות של הלקוחות. המערכת האוטומטית שולחת את המידע בצורה מסודרת ובזמן קצוב. כך נשמר הקשר הרציף עם הלקוחות עד השלב בו פונים אליהם טלפונית. כל המידע לגבי כל לקוח נשמר במערכת של התוכנה, שדרך אגב, נחשבת תוכנת ענן עצמאית היות ואינה נדרשת לחומרה כלשהי או לשרת אחד, זה או אחר. השליפה של המידע מידית ונוחה, ומאגדת את כל הנדרש הקשור ללקוח. בצורה זו נוצרת האמינות המתבקשת לסגירת עסקאות מול לקוחות.

מאמרים נוספים

grad1
Businessman pressing button on touch screen interface and select CRM. busines concept.

עשו מהפכה בעסק שלכם עם מערכת My Business CRM

העסק צומח ועבודה עם אקסלים כבר לא מספיקה? אתם מחפשים איך לייעל את הפעילות העסקית שלכם, להגדיל את ההכנסות ולשפר את קשר...
grad1
Call center

סנכרון יומן גוגל

מה אם נגיד לכם שאתם מרחק של לחיצת כפתור אחד מביצוע סנכרון בין היומן של גוגל ויומן המערכת שלכם? הכנו לכם מדריך מקוצר ש...
grad1
מערכת לניהול קמפיינים

מערכת לניהול קמפיינים

ניהול קמפיין טוב ויעיל, זו דרך בדוקה להגיע ללידים רלוונטים המובילים להמרות. בזכות מערכת My Business CRM תוכלו לקבל מע...
grad1
crm בעברית

מערכת crm בעברית

במציאות המהירה והדינאמית של עולם העסקים המודרני, שמירה על קשר חזק ורציף עם לקוחות זו משימה מאתגרת ובעלת חשיבות עליונה...
grad1
Man at call center, contact us with customer service employee, smile and CRM with consultant in workspace. Professional, portrait and communication, male with headset with help desk and telemarketing

מערכת לניהול מכירות

מערכת לניהול מכירות בית העסק שלכם – כדי להוביל את העסק קדימה ניהול מערך המכירות של עסק, המושתת בדיוק על כך, הוא עניי...
grad1
shutterstock_1912172854 copy

תוכנת CRM – מערכת היחסים עם הלקוח עולה מדרגה

תוכנת CRM - Customer Relationship Management הנה תוכנה לניהול קשרי לקוחות המהווה את הכלי האפקטיבי והיעיל ביותר לארגון...
grad1
5-111

הסוף למונופול: הכירו את המודול CRM החדשני למכללות 

עולם המכללות בישראל תחרותי מטבעו, כל מכללה נאבקת על כל סטודנט פוטנציאלי, כמו גם משקיעה עשרות ואפילו מאות שקלים על פרס...