ניהול קשרי לקוחות האם העסק שלך מוכר מספיק

ישנם הרבה שאלות שלא תמיד יש לנו עליהם מענה אך תוכנת ניהול קשרי לקוחות תוכל בהחלט לתת לנו את התשובה הנכונה. תוכנת ניהול קשרי לקוחות, מתעדת עבורנו את כל העובדות כך שנוכל מיד להסיק מסקנות ולבצע את ההחלטות הכי מהירות. תוכנת ניהול קשרי לקוחות תאפשר לכם למדוד את רמת הביצועים של העובדים שלכם בחברה ובאמצעות מדידת הביצועים שלהם, תוכלו לתת להם משוב, כיצד הם יכולים לשפר את רמת הביצועים שלהם.

דבר ראשון שעסק אמור לדעת, זה לאילו מוצרים יש יותר ביקוש ולאלה מהם אין כל כך ביקוש?  מהם בעצם הסיבות לכך? אם המוצר שלכם מצליח בגלל שהוא באמת מיוחד? או אולי המחיר הוא יותר אטרקטיבי מחברות אחרות?  אולי המוצרים שלא נמכרים זה בגלל שירות גרוע שהלקוח מקבל מכם? ישנם הרבה שאלות שלא תמיד יש לנו עליהם מענה אך תוכנת ניהול קשרי לקוחות תוכל בהחלט לתת לנו את התשובה הנכונה. תוכנת ניהול קשרי לקוחות, מתעדת עבורנו את כל העובדות כך שנוכל מיד להסיק מסקנות ולבצע את ההחלטות הכי מהירות. תוכנת ניהול קשרי לקוחות תאפשר לכם למדוד את רמת הביצועים של העובדים שלכם בחברה ובאמצעות מדידת הביצועים שלהם, תוכלו לתת להם משוב, כיצד הם יכולים לשפר את רמת הביצועים שלהם.

ניהול לידים – מה גרם לחברה  לקבל הכי הרבה פניות?

כל עסק המתקיים דרך ניהול קשרי לקוחות, חייב לדעת מהיכן מגיעים הלידים שלו. איזה קמפיין למשל הביא את הכי הרבה הלקוחות הפוטנציאליים ואיזה הם הקמפיינים שההשקעה בהם הצדיקה את עצמה? ואולי הקמפיין הצליח בזכות כמה לקוחות קיימים שנתנו פידבקים ואם הלקוחות החדשים, הגיעו  בזכות הלקוחות הקיימים, אז מי היו הלקוחות הקיימים שבזכותם הם הגיעו לחברה? באמצעות תוכנת ניהול קשרי לקוחות, תוכלו בקלות לדעת את התשובה.

תהליכי המכירות והסקת מסקנות לעתיד

עלינו לדעת מה גרם למכירות בחברה להצליח, ואם להיפך מה גרם לכישלון בעזרת תוכנת ניהול קשרי לקוחות תוכלו לדעת מה גרם לכישלון במכירות. מערכת ניהול לקוחות הינה בעלת משמעות חשובה בעולם העסקים היא עוזרת לנהל את המכירות שזה בעצם המרכז של העסק שלנו, מערכת זו, מקשרת בין החברה ללקוחות שלה.

חשבו את העלויות בהשקעה בעסקות שונות

בהרבה מקרים, ישנה התלהבות מביל החברה לסגור עסקה מסוימת, דבר זה מביא אותו להתלהבות יתרה ואז הוא נסחף להוצאות מיותרות. שהוא אפילו לא תכנן אותן. כל עסקה שאתם עומדים לסגור, שיקלו אם היא מספיק רווחית עבורכם, למשך האם עסקה מסוימת מצדיקה הוצאה כמו נסיעה לחו"ל?  עסק שמתנהל ללא תוכנה של ניהול לקוחות,  אין לו בקרה על הוצאות מיותרות ויכול לגרום הפסדים לעסק.

מאמרים נוספים

grad1
Businessman pressing button on touch screen interface and select CRM. busines concept.

עשו מהפכה בעסק שלכם עם מערכת My Business CRM

העסק צומח ועבודה עם אקסלים כבר לא מספיקה? אתם מחפשים איך לייעל את הפעילות העסקית שלכם, להגדיל את ההכנסות ולשפר את קשר...
grad1
Call center

סנכרון יומן גוגל

מה אם נגיד לכם שאתם מרחק של לחיצת כפתור אחד מביצוע סנכרון בין היומן של גוגל ויומן המערכת שלכם? הכנו לכם מדריך מקוצר ש...
grad1
מערכת לניהול קמפיינים

מערכת לניהול קמפיינים

ניהול קמפיין טוב ויעיל, זו דרך בדוקה להגיע ללידים רלוונטים המובילים להמרות. בזכות מערכת My Business CRM תוכלו לקבל מע...
grad1
crm בעברית

מערכת crm בעברית

במציאות המהירה והדינאמית של עולם העסקים המודרני, שמירה על קשר חזק ורציף עם לקוחות זו משימה מאתגרת ובעלת חשיבות עליונה...
grad1
Man at call center, contact us with customer service employee, smile and CRM with consultant in workspace. Professional, portrait and communication, male with headset with help desk and telemarketing

מערכת לניהול מכירות

מערכת לניהול מכירות בית העסק שלכם – כדי להוביל את העסק קדימה ניהול מערך המכירות של עסק, המושתת בדיוק על כך, הוא עניי...
grad1
shutterstock_1912172854 copy

תוכנת CRM – מערכת היחסים עם הלקוח עולה מדרגה

תוכנת CRM - Customer Relationship Management הנה תוכנה לניהול קשרי לקוחות המהווה את הכלי האפקטיבי והיעיל ביותר לארגון...
grad1
5-111

הסוף למונופול: הכירו את המודול CRM החדשני למכללות 

עולם המכללות בישראל תחרותי מטבעו, כל מכללה נאבקת על כל סטודנט פוטנציאלי, כמו גם משקיעה עשרות ואפילו מאות שקלים על פרס...