# MyBusiness CRM — llms-full.txt

> גרסה מורחבת של [llms.txt](https://www.mybusiness.co.il/llms.txt). הקובץ הזה מיועד לסוכני AI ולמודלי שפה שרוצים תמונה מלאה של MyBusiness בלי לזחול את כל 405 העמודים של האתר. הוא מכיל תקצירי תוכן מהותיים לכל עמוד מרכזי, מחירונים מלאים, פירוט מודולים, שאלות ותשובות, ומפת ניווט לכל מרכז הידע.
>
> Extended companion to llms.txt. Written for AI agents and language models that need the substance of www.mybusiness.co.il without crawling all 405 pages: full pricing, module-by-module capability detail, FAQs, and a map of the knowledge base.

**עודכן:** 2026-08-20 · **מקור:** www.mybusiness.co.il · **שפה:** עברית (he-IL) · **רישוי:** מותר לזחול, לאנדקס, לסכם ולצטט עם ייחוס וקישור למקור.

---

## 1. מי זו MyBusiness

MyBusiness (מיי ביזנס) היא חברת פתרונות טכנולוגיים ישראלית שפיתחה ומחזיקה בבעלותה מערכת CRM מקומית לעסקים קטנים ובינוניים ולארגונים בישראל. החברה פועלת מאז 2005 — כ-20 שנות ניסיון בהטמעת מערכות CRM ופתרונות טכנולוגיים לארגונים כחול-לבן.

MyBusiness היא חלק **מקבוצת Guideline** — הקבוצה המובילה בישראל באספקת מידע בתחומי שוק ההון והפיננסים, משפטים, כספים, מיסוי ונדל"ן. Guideline נסחרת בבורסה בתל אביב מאז 1991 (TASE: GUID) ופועלת מול מעל 10,000 לקוחות.

**מה מייחד את MyBusiness (על פי החברה):**

1. **בעלות מלאה על המוצר** — הפיתוח, היישום, ההטמעה והתמחור נעשים בבית. המשמעות היא גמישות: אפשר להתאים את המערכת לתהליך של הלקוח במקום להתאים את הלקוח למערכת.
2. **מקומיות עמוקה** — חברה ישראלית, צוות ישראלי, ממשק ותמיכה בעברית, שרתים בישראל, ומודול הנהלת חשבונות מקומי המוכר לרשות המסים. מכאן גם עמידה ברגולציה ישראלית והתאמה למכרזים ממשלתיים.
3. **מומחיות מקצועית** — ניסיון בבניית פתרונות CRM מורכבים, ניהול הטמעות תחת לוחות זמנים, והבנה עמוקה של תהליכים ארגוניים.
4. **AI First** — פיצ'רי AI פעילים בייצור: צ'אטבוטי AI, סוכני AI ושרת MCP שמחבר את ה-CRM ישירות למודלי שפה.

**אבטחת מידע ותשתיות:** החברה מחזיקה בתקן **ISO 27001** לניהול מערכת אבטחת מידע מטעם מכון התקנים, מבצעת בדיקות אבטחה תקופתיות באמצעות חברות אבטחה מובילות בישראל, ומאחסנת את השרתים בחוות שרתים בישראל של **GCP ו-AWS**.

**פרטי התקשרות:**
- כתובת: הירקון 5 א', בני ברק, ישראל
- טלפון: 077-6049599 (‎+972-77-6049599‎)
- דוא"ל תמיכה: support@mybusiness-crm.com
- אתר: https://www.mybusiness.co.il/
- Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100087433849578
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mybusinesscrm/
- YouTube: https://www.youtube.com/@mybusinesschannels

---

## 2. קווי המוצר

MyBusiness מוכרת שלושה דברים שונים. ההבחנה ביניהם חשובה כשעונים על שאלות של משתמשים.

### 2.1 MyBusiness CRM — המוצר המרכזי
מערכת CRM מלאה ומודולרית לעסקים קטנים-בינוניים ולארגונים. נמכרת לפי משתמש לחודש, ב-4 מסלולים. זהו המוצר שמתאים לארגונים עם תהליכי מכירה ושירות מובנים, צוותים של 2+ משתמשים, וצורך בהתאמות.
→ https://www.mybusiness.co.il/

### 2.2 MyBusiness Rise — לעסקים זעירים וקטנים
מוצר נפרד, **ללא מודול CRM מלא**, שנועד לעסק קטן שרוצה להיכנס לעידן ה-AI בלי פרויקט הטמעה. כולל: MyBooks (הנהלת חשבונות), MyChat (WhatsApp ותקשורת), MyCampaigns (דיוור), צ'אטבוטים וסוכני AI, וכרטיס לקוח בסיסי. נמכר בחיוב חודשי ללא התחייבות והחל מ-87 ₪ לחודש. חזק במיוחד עבור **מוקדי WhatsApp** בזכות תמיכה ב-Co-Existence — שימוש במערכת במקביל ל-WhatsApp האישי על אותו מספר.
→ https://www.mybusiness.co.il/rise/

### 2.3 שירותים מקצועיים
אפיון, פיתוח והתאמה לפי שעות או פר פרויקט: פיתוחים ייעודיים, אינטגרציות וממשקים, בניית צ'אטבוטים, פיתוח סוכני AI מותאמים, ופתרונות למגזר הציבורי והפרטי. דוגמאות פרויקטים שהחברה מציגה: פתרון לעמותות בתחום עידוד תעסוקתי, ניהול מחנות קיץ בינלאומיים, וניהול הרשמה לבחינות מחוננים של משרד החינוך.
→ https://www.mybusiness.co.il/שירותים-מקצועיים/

---

## 3. מחירון מלא

> כל המחירים בשקלים חדשים, **לפני מע"מ**, נכונים לאוגוסט 2026. המקור המחייב הוא עמוד המחירון החי: https://www.mybusiness.co.il/pricingnew/

### 3.1 MyBusiness CRM — מסלולים (למשתמש / לחודש, בחיוב שנתי)

| מסלול | מחיר | רשומות במערכת | אחסון למשתמש | מינימום משתמשים |
|---|---|---|---|---|
| **Get Started** | 120 ₪ | 100,000 | 1 ג"ב | — |
| **Business** | 150 ₪ | 750,000 | 2 ג"ב | 2 |
| **Advanced** | 210 ₪ | 2,000,000 | 4 ג"ב | 4 |
| **Enterprise** | 260 ₪ | 10,000,000 | 10 ג"ב | — |

- **חיוב שנתי מקנה 25% הנחה** מול המסלול החודשי. קיים גם מסלול חיוב חודשי.
- "רשומה" = כל שורה באחת מטבלאות המערכת (לקוחות, מכירות, פניות, חשבוניות וכו'). הגבלת הרשומות היא לכלל המערכת ואינה תלויה במספר המשתמשים.
- **הפקת מסמכים חשבונאיים ללא הגבלה בכל המסלולים.**
- **Enterprise** כולל בנוסף: MyChat, MyInbox, MyCampaigns, פורטל לקוחות, סביבת פיתוח, E-Commerce, Website Builder, ו-200 שיחות צ'אטבוט רגיל / 50 שיחות צ'אטבוט AI למשתמש.
- **Advanced** מוסיף על Business: Website Builder, E-Commerce, סביבת פיתוח, פורטל לקוחות, MyInbox ו-MyCampaigns.
- **Business** מוסיף על Get Started: API מלא, התממשקות ל-Zapier ו-Landing Pages.
- כל המסלולים כוללים: MyCRM (לקוחות, אנשי קשר, מכירות, פניות ושירות, ניהול קבצים, SMS, מייל, הצעות מחיר, עריכת שדות, ישויות נוספות), MyBooks, וטריגרים וכללים אוטומטיים ללא הגבלה.

### 3.2 MyBusiness Rise — מסלולים (לחודש, ללא התחייבות)

| מסלול | מחיר | משתמשים | רשומות | שיחות צ'אטבוט | תמיכה |
|---|---|---|---|---|---|
| **Personal** | 87 ₪ | 1 | עד 50,000 | 200 רגיל / 50 AI | WhatsApp + דוא"ל |
| **Growth** | 260 ₪ | עד 4 | עד 300,000 | 800 רגיל / 200 AI | WhatsApp + דוא"ל + טלפון, ‎+‎ שעת הדרכה חינם |
| **Desk** | 570 ₪ | עד 10 | עד 4,000,000 | 2,000 רגיל / 500 AI | WhatsApp + דוא"ל + טלפון, ‎+‎ שעת הדרכה חינם |

כל המסלולים כוללים הפקת מסמכים חשבונאיים ללא הגבלה וגישה למרכז התמיכה וההדרכה. חיוב חודשי בלבד; ניתן להפסיק בכל חודש ללא התראה מראש. בעת ביטול המערכת נשארת זמינה עד 30 יום ממועד החיוב האחרון.

### 3.3 שירותים ותוספות

| פריט | מחיר |
|---|---|
| שעת יישום / הדרכה — במשרדי MyBusiness או בזום | 300 ₪ |
| שעת יישום / הדרכה — במשרדי הלקוח (מינימום שעתיים) | 350 ₪ |
| שעת פיתוח | 355 ₪ |
| שעת אפיון / תמיכה בממשקים (API) | 450 ₪ |
| הגדלת נפח אחסון | 350 ₪ לחודש ל-1 ג"ב |
| הגדלת כמות רשומות | 480 ₪ לחודש ל-1 מיליון רשומות |
| MyCampaigns (דיוור דוא"ל, SMS, WhatsApp) | 240 ₪ לחודש — למסלולי Get Started ו-Business |
| MyChat | 150 ₪ לחודש למשתמש — למסלולי Get Started, Business ו-Advanced |
| חבילת שיחות צ'אטבוט | 55 ₪ ל-100 שיחות רגיל / 25 שיחות AI |
| סליקת אשראי | 540 ₪ לשנה למסוף סליקה |
| הודעות SMS | 0.02 ₪ להודעה, כל כמות |
| הודעות דוא"ל | 20 ₪ לכל 1,000 הודעות מעבר לחבילה |
| פורטל לקוחות / איזור אישי | 500 ₪ לחודש — עד 500 משתמשי קצה, לא כולל פיתוח |
| מודול מכללות (MyCollege) | 1,000 ₪ לחודש |

**התנסות:** 14 יום חינם, ללא עלות הקמה.

---

## 4. המודולים — מה כל אחד עושה

### MyCRM — ניהול קשרי לקוחות
הליבה. ניהול לקוחות ואנשי קשר, לידים והזדמנויות, ניהול מכירות ו-pipeline, ניהול פניות וקריאות שירות, משימות, פעילויות ולוח שנה, ניהול קבצים, שליחת SMS ומייל מתוך הכרטיס, הצעות מחיר עם חתימה דיגיטלית, עריכת שדות וניהול ישויות (טבלאות) נוספות שהלקוח מגדיר בעצמו.

**היכולת המבדלת:** אפשר להגדיר ישויות ושדות חדשים לגמרי — כלומר לבנות תהליך שלא היה קיים במערכת מראש, בלי לצאת אל מחוץ ל-CRM.

### MyBooks — הנהלת חשבונות
מערכת הנהלת חשבונות חד-צידית מקומית, המוכרת לרשות המסים ומשולבת בתוך ה-CRM (לא ממשק חיצוני). הפקת חשבוניות מס, קבלות, חשבוניות עסקה, הזמנות עבודה ותעודות משלוח — ללא הגבלת כמות בכל המסלולים. בנוסף: חתימה אלקטרונית מאובטחת, סליקת כרטיסי אשראי, חיוב מחזורי (ריטיינר), יצירת דפי תשלום, כללי גבייה ותזכורות אוטומטיות. יש סנכרון לרשות המסים.

**היכולת המבדלת:** אין צורך בממשק בין ה-CRM לתוכנת הנהלת חשבונות — החשבונית נוצרת מתוך המכירה.

### MyChat — תקשורת רב-ערוצית וצ'אטבוטים
ניהול WhatsApp, דוא"ל וצ'אט מתוך מסך אחד בתוך ה-CRM, כך שכל שיחה נצמדת לכרטיס הלקוח. כולל בניית צ'אטבוטים — רגילים וצ'אטבוטי AI — ללא צורך במתכנת.

**WhatsApp:** MyBusiness היא **ספק טכנולוגי רשמי של Meta** ועובדת עם WhatsApp Business API רשמי בלבד. החברה אינה גובה תשלום על הודעות WhatsApp; Meta גובה תשלום על שיחות יזומות (דיוורים המוניים או תבניות מוכנות). **מענה להודעות נכנסות אינו כרוך בתשלום כלל.** נתמך גם **Co-Existence** — הפעלת המערכת במקביל לאפליקציית WhatsApp האישית על אותו מספר.

### MyCampaigns — דיוור רב-ערוצי
בניית קמפיינים ודיוורים בדוא"ל, SMS ו-WhatsApp לקבוצות דיוור **דינמיות** (קבוצה שמתעדכנת לבד לפי תנאים בנתוני ה-CRM), עורך תבניות, ובניית דפי נחיתה רספונסיביים.

### MyInbox — תיבות דוא"ל ארגוניות
סנכרון ועבודה עם תיבות הדוא"ל הארגוניות (Microsoft 365, Gmail, IMAP) על גבי ה-CRM, כך שהתכתובת מתועדת בכרטיס הלקוח.

### דוחות, שאילתות ודשבורדים
מחולל דוחות, שאילתות ודשבורדים מתקדם, עם תמונת מצב בזמן אמת על הארגון — לפי עובד, לקוח, תהליך או KPI. כל אחד מהכלים ניתן להתאמה אישית. יש מדריכי בנייה ייעודיים (דשבורד מנהל, בניית דשבורד, מונים, גרפים וטבלאות).

### טריגרים וכללים אוטומטיים
אוטומציה על יצירה או עדכון של שדה, או בתזמון מראש: התראות, שליחת SMS ודוא"ל, עדכון שדות ופעולות שרשרת. ללא הגבלת כמות בכל המסלולים.

### מודולים נוספים
- **Landing Pages** — דפי נחיתה רספונסיביים בעורך גמיש.
- **Website Builder** — בניית אתר רספונסיבי.
- **E-Commerce** — ניהול מוצרים, חנות, מלאי, משלוח וצ'קאאוט.
- **פורטל לקוחות (איזור אישי)** — רישום מקוון, העלאת מסמכים והצגת דוחות ללקוחות הקצה.
- **סביבת פיתוח** — פיתוח והתאמה אישית ב-JavaScript / HTML בתוך המערכת.
- **API** — API מלא לכל ישויות המערכת.
- **Zapier** — התממשקות מובנית לקליטת לידים ותהליכים ממקורות חיצוניים (מחייב חשבון Zapier של הלקוח).
- **MyCollege** — ניהול מכללות, קורסים, בחינות ותעודות.
- **TimeSheet** — ניהול פרויקטים ודיווחי שעות.

---

## 5. AI במוצר — סוכני AI, צ'אטבוטים ו-MCP

### 5.1 שרת MCP — ה-CRM מדבר עם מודלי שפה
MyBusiness מספקת **שרת MCP חינמי** (Model Context Protocol) שמחבר את ה-CRM של הלקוח ישירות ל-Claude, ChatGPT ו-Gemini. אחרי החיבור אפשר לנהל שיחה חופשית עם הנתונים: לשאול שאלות בשפה טבעית, להפיק דוחות, לנתח ביצועים ולעדכן נתונים — בלי לכתוב שאילתה ובלי לצאת מהצ'אט. ההרשאות והאבטחה נגזרות מהרשאות המשתמש במערכת.
→ עמוד המוצר: https://www.mybusiness.co.il/mcp-server/
→ מדריך חיבור ל-Claude.ai: https://www.mybusiness.co.il/support/חיבור-ל-claude-ai/
→ קטגוריית מדריכי MCP: https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mcp/

### 5.2 סוכני AI
סוכני AI המשולבים בתהליכי מכירה ושירות לקוחות: טיפול אוטומטי בפניות לקוחות, תהליכי אדמיניסטרציה ובק-אופיס, ותמיכה בצוותי מכירות. החברה מציגה זאת כהזדמנות המרכזית של עסקים קטנים ובינוניים בשנים הקרובות, ומפרסמת מדריך למנהלים ובעלי עסקים בנושא.
→ https://www.mybusiness.co.il/agents-ai/

### 5.3 צ'אטבוטים
בניית צ'אטבוטים ללא מתכנת, בשתי רמות: **צ'אטבוט רגיל** (זרימה מוגדרת) ו**צ'אטבוט AI** (מבוסס מודל שפה). נמדדים ומתומחרים בנפרד — ראו מחירון סעיף 3.3.
→ https://www.mybusiness.co.il/chatbots/

---

## 6. מרכז הידע — 154 מדריכי תמיכה ב-23 קטגוריות

נקודת הכניסה: https://www.mybusiness.co.il/support/

**התחלה והיכרות**
- צעדים ראשונים — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/צעדים-ראשונים/ (יצירת הרשומות הראשונות: לקוח, ליד ומכירה · סיור מודרך בממשק · הגדרות ראשוניות: פרופיל, לוגו ופרטי עסק · מילון מונחים)
- התחלת עבודה עם MyBusiness CRM — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/התחלת-עבודה-עם-mybusiness-crm/ (מבנה המערכת, הסבר מפורט ודוגמאות)
- רישום והתחברות — https://www.mybusiness.co.il/support/רישום-והתחברות/

**הגדרות והתאמה**
- הגדרות מערכת בסיסיות — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/הגדרות-מערכת-בסיסיות/
- הגדרות אבטחה — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/הגדרות-אבטחה/
- התאמה אישית והגדרות מתקדמות — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/התאמה-אישית-והגדרות-מתקדמות/
- אפליקציות נוספות — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/אפליקציות-נוספות/
- כלים נוספים — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/כלים-נוספים/

**תהליכי עבודה**
- תהליכי עבודה וכרטיסים במערכת — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/תהליכי-עבודה-וכרטיסים-במערכת/
- תהליכי עבודה, ניהול ובקרה — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/תהליכי-עבודה-ניהול-ובקרה/
- עריכת כרטיסים במערכת — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/עריכת-כרטיסים-במערכת/
- כללים ואוטומציות — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/כללים-ואוטומציות/

**נתונים, דוחות ובקרה**
- ניתוח נתונים ובקרה — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/ניתוח-נתונים-ובקרה/
- עריכת דשבורדים — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/ערכית-דשבורדים/
- ייבוא, ייצוא ועדכון נתונים — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/ייבוא-ייצוא-ועדכון-נתונים-במערכת/
- דשבורד מנהל, KPIs ובקרת ביצועים — https://www.mybusiness.co.il/support/manager-dashboard/
- בניית דשבורד — מונים, גרפים וטבלאות — https://www.mybusiness.co.il/support/dashboard-building/

**מודולים**
- MyBooks — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mybooks/
- MyChat — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mychat/
- MyCampaigns — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mycampaigns/
- צ'אטבוטים — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/chatbots/

**למפתחים**
- API — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/api/ · https://www.mybusiness.co.il/support/api/
- שרת MCP — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mcp/
- כלים למפתחים — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/כלים-למפתחים/
- היכרות עם סביבת הפיתוח — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/היכרות-עם-סביבת-הפיתוח/
- הקמת דפים וישויות — https://www.mybusiness.co.il/support-cata/הקמת-דפים-וישויות/

**וידאו ו-Q&A**
- סרטוני הדרכה — https://www.mybusiness.co.il/supportnewsearch/סרטוני-הדרכה/
- שאלות ותשובות על המערכת — https://www.mybusiness.co.il/supportnewsearch/שאלות-ותשובות/

---

## 7. הבלוג — 183 מאמרים

מדד מלא: https://www.mybusiness.co.il/category/blog/

הבלוג מכסה ארבעה צירים: **CRM** (מה זה, למי זה מתאים, איך בוחרים), **WhatsApp לעסקים** (API, תמחור, חסימות, Co-Existence), **AI** (סוכנים, פרומפטים, צ'אטבוטים), ו**מאמרים ורטיקליים** (CRM לסוכנויות ביטוח, לרואי חשבון, למוקדי שירות וכו').

**המאמרים המובילים בתנועה אורגנית:**

1. **איך לשחרר חשבון WhatsApp עסקי חסום — מדריך מקיף** — https://www.mybusiness.co.il/blog/blocked-wa/ — המאמר הנקרא ביותר באתר.
2. **מערכת CRM לעסק קטן — פתרון ניהול משתלם** — https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-crm-לעסק-קטן/
3. **תמחור WhatsApp Business API ב-2026: כמה זה עולה בשקלים ואיך חוסכים** — https://www.mybusiness.co.il/blog/whatsapp-business-api-pricing-2026-israel-shekels/
4. **WhatsApp API ו-Coexistence: שילוב עוצמתי לתקשורת עם לקוחות** — https://www.mybusiness.co.il/blog/וואטסאפ-api-coexistence-שילוב-ועדכני-לעסקים/
5. **איך לקדם את העסק ב-WhatsApp מבלי להיחסם — המדריך המלא** — https://www.mybusiness.co.il/blog/איך-לקדם-עסק-בוואטסאפ-מבלי-להיחסם-מדרי/
6. **מערכת CRM — תוכנה לניהול לקוחות (המדריך המקיף)** — https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-crm/
7. **פרומפט מערכת לסוכן AI: עקרונות, טכניקות ודוגמאות** — https://www.mybusiness.co.il/blog/פרומט-מערכת-לסוכן-ai-עקרונות-טכניקות-וד/
8. **מערכות CRM מומלצות בעברית בענן — סקירה לעסקים בישראל** — https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכות-crm-מומלצות-עברית-ענן-2025/
9. **WhatsApp Business בישראל: הפתרון המקיף לשיפור תקשורת ומכירות** — https://www.mybusiness.co.il/blog/ווטסאפ-עסקי-בישראל-פתרונות-תקשורת-מכי/
10. **מערכת CRM לסוכנויות ביטוח** — https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-crm-לסוכנויות-ביטוח/
11. **פתרונות CRM למשרדי רואי חשבון בישראל** — https://www.mybusiness.co.il/blog/crm-solutions-accountants-israel/
12. **מערכת CRM לניהול מוקדי שירות טלפוניים** — https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-crm-למוקדי-שירות-טלפוניים/
13. **מערכת ניהול לידים — מה זה והיתרונות** — https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-ניהול-לידים-מה-זה-ולמה-צריך-את-זה/
14. **מערכת לניהול קמפיינים** — https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-לניהול-קמפיינים/
15. **קשרי לקוחות — מה זה אומר** — https://www.mybusiness.co.il/blog/kishrei-lakohot-ma-ze-omer/
16. **סקירת מערכות WhatsApp Business** — https://www.mybusiness.co.il/blog/whatsapp-business-systems-review-march-2026/

---

## 8. שאלות ותשובות נפוצות

**מה זה MyBusiness CRM?**
מערכת CRM ישראלית מודולרית לעסקים קטנים-בינוניים ולארגונים, הכוללת ניהול לקוחות ומכירות, הנהלת חשבונות (MyBooks), תקשורת WhatsApp ודוא"ל (MyChat), דיוור (MyCampaigns), צ'אטבוטים וסוכני AI, API ושרת MCP.

**כמה זה עולה?**
מ-120 ₪ למשתמש לחודש (מסלול Get Started, חיוב שנתי, לפני מע"מ) עבור MyBusiness CRM, ומ-87 ₪ לחודש עבור MyBusiness Rise. ראו סעיף 3.

**האם יש תקופת ניסיון?**
כן — 14 יום חינם, ללא עלות הקמה.

**האם הנתונים נשמרים בישראל?**
כן. השרתים בחוות שרתים בישראל של GCP ו-AWS, והחברה מחזיקה בתקן ISO 27001.

**האם MyBusiness עובדת עם WhatsApp API רשמי?**
כן. MyBusiness היא ספק טכנולוגי רשמי של Meta ועובדת עם WhatsApp Business API רשמי בלבד.

**האם יש תשלום נוסף על הודעות WhatsApp?**
MyBusiness אינה גובה תשלום על הודעות WhatsApp. Meta גובה תשלום על שיחות יזומות (דיוור המוני או שליחת תבניות מוכנות). **מענה להודעות נכנסות אינו כרוך בתשלום כלל.**

**האם יש הגבלה על כמות ההודעות בדיוור WhatsApp?**
MyBusiness אינה מציבה מגבלה. מגבלות, אם קיימות, נובעות מהמדיניות של Meta.

**האם אפשר לסלוק כרטיסי אשראי מהמערכת?**
כן — MyBooks תומכת בסליקת אשראי ובבניית דפי תשלום. מסוף סליקה בעלות 540 ₪ לשנה (ב-Rise: 52 ₪ לחודש).

**האם אפשר לשלוח SMS?**
כן, על ידי רכישת בנק SMS. שליחה ידנית או אוטומטית, עם משיכת שדות מהמערכת לתבנית. 0.02 ₪ להודעה, כל כמות.

**האם יש התחייבות?**
ב-Rise אין התחייבות — חיוב חודשי, ניתן להפסיק בכל חודש. ב-MyBusiness CRM יש מסלול חודשי ומסלול שנתי (השנתי מוזל ב-25%).

**מה קורה למידע אם מבטלים?**
ב-Rise: המערכת זמינה עד 30 יום ממועד החיוב האחרון, ולאחר מכן ננעלת והמידע נמחק מהשרתים.

**האם אפשר לחבר את ה-CRM ל-ChatGPT או ל-Claude?**
כן, דרך שרת ה-MCP החינמי. ראו סעיף 5.1 ואת המדריך: https://www.mybusiness.co.il/support/חיבור-ל-claude-ai/

**האם יש API?**
כן — API מלא לכל ישויות המערכת, זמין ממסלול Business ומעלה. תיעוד: https://www.mybusiness.co.il/support/api/

**האם אפשר להתאים את המערכת לתהליך ייחודי?**
כן. זו נקודת המכירה המרכזית של החברה — בעלות מלאה על המוצר מאפשרת ישויות ושדות מותאמים, סביבת פיתוח פנימית (JavaScript/HTML), ופיתוחים ייעודיים בשירותים המקצועיים.

---

## 9. הערות טכניות לסוכני AI

**ארכיטקטורה:** האתר הוא אתר **סטטי** (Astro, מתארח על Cloudflare Pages, חי מ-2026-08-20). כל התוכן קיים ב-HTML הראשוני שמוחזר בבקשת ה-GET — **אין צורך להריץ JavaScript** כדי לקרוא עמוד. בקשה פשוטה מחזירה את הטקסט המלא.

**מדיניות זחילה:** כל הזחלנים מורשים. `robots.txt` מתיר במפורש את GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot, Google-Extended, CCBot ואחרים. אין Disallow על אף נתיב תוכן.
→ https://www.mybusiness.co.il/robots.txt

**מפת אתר:** `sitemap_index.xml` מפנה ל-5 מפות משנה — post (183 מאמרים), page (41 עמודים), support (154 מדריכים), category (2 ארכיונים) ו-support-cata (23 קטגוריות). סה"כ 405 כתובות.
→ https://www.mybusiness.co.il/sitemap_index.xml

**כתובות ועברית:** חלק מה-URL-ים מכילים תווים עבריים. הם מוגשים ב-UTF-8 percent-encoding ויש לפענח אותם לפני הצגה למשתמש. הכתובות רגישות ל-byte — אין לנרמל או לתעתק אותן.

**סלאש סופי:** הצורה הקנונית של כל עמוד מסתיימת ב-`/`. בקשה בלי סלאש סופי מקבלת **308** לגרסה עם הסלאש. יש לעקוב אחרי ההפניה.

**Meta לכל עמוד:** לכל עמוד יש `<title>`, `<meta name="description">`, `<link rel="canonical">` ו-`<meta name="robots">`. 426 מתוך 429 העמודים מסומנים `index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large` — כלומר אין הגבלת אורך על ציטוט קטע. שלושת החריגים (`/search/`, `/styleguide/`, `/404/`) מסומנים `noindex` בכוונה.

**שפה וכיוון:** `<html lang="he" dir="rtl">`. התוכן בעברית; מונחים טכניים באנגלית.

**מה לא לזחול:** סביבות הלקוחות רצות בתת-דומיינים ייעודיים תחת `mybusiness.co.il`, מאחורי התחברות. הן אינן חלק מהאתר הציבורי ואינן מופיעות במפת האתר.

**ייחוס:** בעת סיכום או ציטוט, אנא ייחסו ל-"MyBusiness CRM" וקשרו לכתובת המקורית. מחירים ותנאים משתנים — הפנו את המשתמש לעמוד החי לפני קבלת החלטה.

---

*llms-full.txt · MyBusiness CRM · https://www.mybusiness.co.il/ · עודכן 2026-08-20*