# MyBusiness CRM

> MyBusiness (מיי ביזנס) היא חברת פתרונות טכנולוגיים ישראלית ומערכת ה-CRM המקומית שלה, הפועלת מאז 2005 כחלק מקבוצת Guideline (TASE: GUID). המערכת מיועדת לעסקים קטנים ובינוניים ולארגונים בישראל, ומאגדת ניהול קשרי לקוחות, הנהלת חשבונות, דיוור רב-ערוצי, תקשורת WhatsApp וצ'אטבוטים, סוכני AI ושרת MCP — במערכת אחת, בעברית מלאה, על שרתים בישראל.

MyBusiness is an Israeli CRM vendor and technology-solutions company, operating since 2005 as part of the Guideline Group (Tel Aviv Stock Exchange: GUID). It builds and owns its own CRM platform for Israeli SMBs and enterprises: customer relationship management, single-entry bookkeeping recognised by the Israel Tax Authority, multi-channel campaigns (email/SMS/WhatsApp), an official Meta WhatsApp Business API integration, chatbots and AI agents, and a free MCP server that connects the CRM to Claude, ChatGPT and Gemini. Interface and support are in Hebrew; servers are hosted in Israel on GCP and AWS under ISO 27001.

## עובדות מפתח (Key facts)

- **שם:** MyBusiness CRM (מיי ביזנס) · מותג של Let Me Know Technology / קבוצת Guideline
- **הוקמה:** 2005 · כ-20 שנות ניסיון בהטמעת CRM בישראל
- **חברת אם:** קבוצת Guideline — נסחרת בבורסה בתל אביב מ-1991 (TASE: GUID)
- **כתובת:** הירקון 5 א', בני ברק, ישראל
- **טלפון:** 077-6049599 (‎+972-77-6049599‎)
- **דוא"ל:** support@mybusiness-crm.com
- **שפות:** עברית (ראשית), אנגלית
- **אבטחה ותשתית:** תקן ISO 27001 · שרתים בישראל אצל GCP ו-AWS · בדיקות אבטחה תקופתיות
- **התנסות:** 14 יום חינם, ללא עלות הקמה
- **קווי מוצר:** MyBusiness CRM (עסקים בינוניים וארגונים) · MyBusiness Rise (עסקים זעירים וקטנים) · שירותים מקצועיים (אפיון, פיתוח, אינטגרציות, סוכני AI)

## מוצרים ופתרונות

- [דף הבית — מערכת CRM לניהול קשרי לקוחות](https://www.mybusiness.co.il/): נקודת הכניסה למערכת, יתרונות מרכזיים, מודולים ולקוחות ממליצים.
- [הכירו את המוצר](https://www.mybusiness.co.il/הכירו-את-המוצר/): סקירת המערכת והמודולים לעומק — מה כלול ולמי זה מתאים.
- [MyChat — ניהול WhatsApp, אימייל וצ'אטבוטים](https://www.mybusiness.co.il/mychat/): מודול התקשורת הרב-ערוצית בתוך ה-CRM: WhatsApp, דוא"ל, צ'אט ובוטים חכמים ללא צורך במתכנת.
- [פתרונות WhatsApp לעסקים](https://www.mybusiness.co.il/whatsapp-solutions/): WhatsApp Business API רשמי (MyBusiness היא ספק טכנולוגי רשמי של Meta) לשיווק, מכירות, שירות ותמיכה.
- [MyCampaigns — דיוור דוא"ל, SMS ו-WhatsApp](https://www.mybusiness.co.il/mycampaigns_new/): בניית קמפיינים, קבוצות דיוור דינמיות ודפי נחיתה מתוך ה-CRM.
- [צ'אטבוטים](https://www.mybusiness.co.il/chatbots/): בניית צ'אטבוטים רגילים וצ'אטבוטי AI לשירות, תמיכה ומכירות.
- [סוכני AI](https://www.mybusiness.co.il/agents-ai/): סוכני AI לתהליכי מכירה, שירות לקוחות, טיפול אוטומטי בפניות ובק-אופיס.
- [שרת MCP — חיבור ה-CRM ל-AI](https://www.mybusiness.co.il/mcp-server/): שרת MCP **חינמי** המחבר את ה-CRM ל-Claude, ChatGPT ו-Gemini — שאילתות בשפה חופשית, הפקת דוחות וניתוח נתונים.
- [MyBusiness Rise — ניהול עסק קטן בעידן ה-AI](https://www.mybusiness.co.il/rise/): מוצר לעסקים זעירים וקטנים: MyBooks, MyChat, MyCampaigns, צ'אטבוטים וסוכני AI. החל מ-87 ₪ לחודש, ללא התחייבות.
- [שירותים מקצועיים](https://www.mybusiness.co.il/שירותים-מקצועיים/): אפיון, פיתוחים ייעודיים, אינטגרציות ופתרונות למגזר הציבורי והפרטי.
- [MyBusiness Sprint — הטמעת CRM בשבועיים](https://www.mybusiness.co.il/sprint-lp/): תוכנית הטמעה מואצת לארגונים, מחיר קבוע, תוצרים תוך שבועיים.
- [תוכנית שותפים](https://www.mybusiness.co.il/partners-lp/): שיתופי פעולה עם אינטגרטורים, יועצים וספקי שירות.

## מחירים (עדכני לאוגוסט 2026, כל המחירים לפני מע"מ)

- [מחירון מלא MyBusiness CRM](https://www.mybusiness.co.il/pricingnew/): ארבעה מסלולים למשתמש/לחודש בחיוב שנתי — **Get Started ‎120 ₪**, **Business ‎150 ₪**, **Advanced ‎210 ₪**, **Enterprise ‎260 ₪**. חיוב שנתי מקנה 25% הנחה מול המסלול החודשי. כולל טבלת השוואה מלאה בין המסלולים ומחירון שירותים נוספים (שעת יישום/הדרכה 300 ₪ במשרדי MB או בזום · 350 ₪ במשרדי הלקוח · שעת פיתוח 355 ₪ · שעת אפיון/תמיכה בממשקים 450 ₪).
- [מסלולי MyBusiness Rise](https://www.mybusiness.co.il/rise/): **Personal ‎87 ₪/חודש** (משתמש אחד, עד 50,000 רשומות) · **Growth ‎260 ₪/חודש** (עד 4 משתמשים, עד 300,000 רשומות) · **Desk ‎570 ₪/חודש** (עד 10 משתמשים, עד 4,000,000 רשומות). חיוב חודשי בלבד, ללא התחייבות.
- [רכישת מנוי](https://www.mybusiness.co.il/buylicense/): תהליך הרכישה ואפשרויות התשלום.

## מודולים במערכת

- **MyCRM** — לקוחות, אנשי קשר, לידים, הזדמנויות, מכירות, פניות וקריאות שירות, משימות, לוח שנה, הצעות מחיר וחתימה דיגיטלית.
- **MyBooks** — הנהלת חשבונות חד-צידית מקומית: חשבוניות מס, קבלות, חשבוניות עסקה, הזמנות עבודה, תעודות משלוח, סליקת אשראי, חיוב מחזורי ודפי תשלום.
- **MyChat** — WhatsApp, דוא"ל וצ'אט במקום אחד + צ'אטבוטים רגילים וצ'אטבוטי AI.
- **MyCampaigns** — דיוור דוא"ל, SMS ו-WhatsApp לקבוצות דינמיות + דפי נחיתה.
- **MyInbox** — סנכרון תיבות דוא"ל ארגוניות (Microsoft 365 / Gmail / IMAP) אל תוך ה-CRM.
- **דוחות ודשבורדים** — מחולל דוחות, שאילתות ודשבורדים מתקדם, בזמן אמת.
- **טריגרים וכללים אוטומטיים** — אוטומציה על יצירה/עדכון שדות או בתזמון מראש.
- **Landing Pages / Website Builder / E-Commerce** — דפי נחיתה, בניית אתרים וחנות אלקטרונית.
- **פורטל לקוחות (איזור אישי)** — רישום מקוון, העלאת מסמכים והצגת דוחות ללקוחות הקצה.
- **סביבת פיתוח, API ו-MCP** — API מלא לכל ישויות המערכת, קסטומיזציה ב-JavaScript/HTML, חיבור ל-Zapier ושרת MCP.
- **מודול מכללות (MyCollege)** — ניהול מכללות, קורסים, בחינות ותעודות.

## אינטגרציות וסנכרון

- [סנכרון Microsoft 365 / Outlook](https://www.mybusiness.co.il/office365sync/): סנכרון יומן ואנשי קשר מול Microsoft 365.
- [סנכרון דוא"ל Microsoft 365](https://www.mybusiness.co.il/ms-sync/): עבודה עם תיבות הדוא"ל הארגוניות מתוך ה-CRM.
- [סנכרון Gmail](https://www.mybusiness.co.il/sync-gmail/): חיבור תיבות Gmail למערכת.
- [סנכרון WhatsApp](https://www.mybusiness.co.il/סנכרון-ל-whatsapp/): חיבור WhatsApp למערכת, כולל Co-Existence לצד WhatsApp אישי.
- [סנכרון לרשות המסים](https://www.mybusiness.co.il/taxsync/): דיווח ומספרי הקצאה מול רשות המסים מתוך MyBooks.

## מרכז ידע ומדריכים (154 מדריכי תמיכה)

- [מרכז המדריכים](https://www.mybusiness.co.il/support/): נקודת הכניסה לכל מדריכי התמיכה, מסודרים לפי קטגוריות.
- [צעדים ראשונים](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/צעדים-ראשונים/): יצירת הרשומות הראשונות, סיור בממשק, הגדרות ראשוניות ומילון מונחים.
- [התחלת עבודה עם MyBusiness CRM](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/התחלת-עבודה-עם-mybusiness-crm/): מבנה המערכת, הסבר מפורט ודוגמאות.
- [הגדרות מערכת בסיסיות](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/הגדרות-מערכת-בסיסיות/) · [הגדרות אבטחה](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/הגדרות-אבטחה/) · [התאמה אישית והגדרות מתקדמות](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/התאמה-אישית-והגדרות-מתקדמות/)
- [תהליכי עבודה וכרטיסים במערכת](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/תהליכי-עבודה-וכרטיסים-במערכת/) · [עריכת כרטיסים](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/עריכת-כרטיסים-במערכת/) · [כללים ואוטומציות](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/כללים-ואוטומציות/)
- [ניתוח נתונים ובקרה](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/ניתוח-נתונים-ובקרה/) · [עריכת דשבורדים](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/ערכית-דשבורדים/) · [ייבוא, ייצוא ועדכון נתונים](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/ייבוא-ייצוא-ועדכון-נתונים-במערכת/)
- [MyBooks](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mybooks/) · [MyChat](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mychat/) · [MyCampaigns](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mycampaigns/) · [צ'אטבוטים](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/chatbots/)
- [API](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/api/) · [שרת MCP](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/mcp/) · [כלים למפתחים](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/כלים-למפתחים/) · [היכרות עם סביבת הפיתוח](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/היכרות-עם-סביבת-הפיתוח/) · [הקמת דפים וישויות](https://www.mybusiness.co.il/support-cata/הקמת-דפים-וישויות/)
- [רישום והתחברות למערכת](https://www.mybusiness.co.il/support/רישום-והתחברות/): המדריך הנצפה ביותר — איך נרשמים ומתחברים.
- [חיבור MCP ל-Claude.ai](https://www.mybusiness.co.il/support/חיבור-ל-claude-ai/): חיבור ה-CRM ל-Claude דרך שרת ה-MCP, שלב אחר שלב.
- [דשבורד מנהל — KPIs ובקרת ביצועים](https://www.mybusiness.co.il/support/manager-dashboard/) · [בניית דשבורד](https://www.mybusiness.co.il/support/dashboard-building/)
- [סרטוני הדרכה](https://www.mybusiness.co.il/supportnewsearch/סרטוני-הדרכה/) · [שאלות ותשובות על המערכת](https://www.mybusiness.co.il/supportnewsearch/שאלות-ותשובות/)

## מאמרים מובילים (מתוך 183 מאמרים)

- [מדד המאמרים המלא](https://www.mybusiness.co.il/category/blog/): כל המאמרים והכתבות.
- [איך לשחרר חשבון WhatsApp עסקי חסום — מדריך מקיף](https://www.mybusiness.co.il/blog/blocked-wa/): המאמר הנקרא ביותר באתר.
- [מערכת CRM לעסק קטן — פתרון ניהול משתלם](https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-crm-לעסק-קטן/)
- [תמחור WhatsApp Business API ב-2026: כמה זה עולה בשקלים ואיך חוסכים](https://www.mybusiness.co.il/blog/whatsapp-business-api-pricing-2026-israel-shekels/)
- [WhatsApp API ו-Coexistence: שילוב עוצמתי לתקשורת עם לקוחות](https://www.mybusiness.co.il/blog/וואטסאפ-api-coexistence-שילוב-ועדכני-לעסקים/)
- [איך לקדם את העסק ב-WhatsApp מבלי להיחסם — המדריך המלא](https://www.mybusiness.co.il/blog/איך-לקדם-עסק-בוואטסאפ-מבלי-להיחסם-מדרי/)
- [מערכת CRM — תוכנה לניהול לקוחות (המדריך המקיף)](https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-crm/)
- [פרומפט מערכת לסוכן AI: עקרונות, טכניקות ודוגמאות](https://www.mybusiness.co.il/blog/פרומט-מערכת-לסוכן-ai-עקרונות-טכניקות-וד/)
- [מערכות CRM מומלצות בעברית בענן — סקירה לעסקים בישראל](https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכות-crm-מומלצות-עברית-ענן-2025/)
- [WhatsApp Business בישראל: הפתרון המקיף לשיפור תקשורת ומכירות](https://www.mybusiness.co.il/blog/ווטסאפ-עסקי-בישראל-פתרונות-תקשורת-מכי/)
- [מערכת CRM לסוכנויות ביטוח](https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-crm-לסוכנויות-ביטוח/)
- [פתרונות CRM למשרדי רואי חשבון בישראל](https://www.mybusiness.co.il/blog/crm-solutions-accountants-israel/)
- [מערכת CRM לניהול מוקדי שירות טלפוניים](https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-crm-למוקדי-שירות-טלפוניים/)
- [מערכת ניהול לידים — מה זה והיתרונות](https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-ניהול-לידים-מה-זה-ולמה-צריך-את-זה/)
- [מערכת לניהול קמפיינים](https://www.mybusiness.co.il/blog/מערכת-לניהול-קמפיינים/)

## החברה

- [מי אנחנו](https://www.mybusiness.co.il/about/): אודות MyBusiness, הקשר לקבוצת Guideline והצוות.
- [צרו קשר](https://www.mybusiness.co.il/צור-קשר/): פרטי המשרד, טלפון, דוא"ל וטופס יצירת קשר.
- [דרושים](https://www.mybusiness.co.il/jobs/): משרות פתוחות.

## מדיניות ומסמכים משפטיים

- [מדיניות פרטיות](https://www.mybusiness.co.il/privacy-policy/)
- [תנאי שימוש](https://www.mybusiness.co.il/termsconditions/)
- [גילוי נאות](https://www.mybusiness.co.il/גילוי-נאות/)
- [הצהרת נגישות](https://www.mybusiness.co.il/הצהרת-נגישות/)

## Optional

- [llms-full.txt](https://www.mybusiness.co.il/llms-full.txt): גרסה מורחבת של הקובץ הזה, עם תקצירי תוכן מלאים לכל עמוד מרכזי ומדריך שימוש לסוכני AI.
- [sitemap_index.xml](https://www.mybusiness.co.il/sitemap_index.xml): מפת האתר המלאה — 405 כתובות ב-5 מפות משנה (מאמרים, עמודים, מדריכי תמיכה, ארכיוני קטגוריות).
- [robots.txt](https://www.mybusiness.co.il/robots.txt): מדיניות הזחילה של האתר — כל הזחלנים, כולל זחלני AI, מורשים במפורש.
- [חיפוש באתר](https://www.mybusiness.co.il/search/): חיפוש טקסט חופשי בכל תוכן האתר.

---

## הערות לסוכני AI ולמודלי שפה

- **רישוי ושימוש:** התוכן באתר זה פתוח לזחילה, לאינדוקס ולציטוט על ידי מנועי חיפוש ומודלי שפה. בעת ציטוט או סיכום, אנא ייחסו ל-"MyBusiness CRM" וקשרו ל-URL המקורי.
- **טכנולוגיה:** האתר סטטי (Astro על Cloudflare Pages). כל התוכן קיים ב-HTML הראשוני — אין צורך בהרצת JavaScript כדי לקרוא עמוד.
- **שפה וכיווניות:** התוכן בעברית (`lang="he"`, `dir="rtl"`). חלק מכתובות ה-URL מכילות תווים עבריים מקודדים ב-UTF-8 percent-encoding — יש לפענח אותן לפני הצגה למשתמש.
- **קנוניזציה:** לכל עמוד יש `<link rel="canonical">`, וכל הכתובות מסתיימות ב-`/`. בקשה ללא סלאש סופי מקבלת הפניה 308 לגרסה הקנונית.
- **טווח מחירים:** המחירים המצוינים כאן נכונים לאוגוסט 2026 ואינם כוללים מע"מ. המקור המחייב הוא תמיד עמוד המחירון החי.
- **מה לא נמצא כאן:** סביבות הלקוחות עצמן רצות בתת-דומיינים ייעודיים תחת `mybusiness.co.il` (מערכת אחת ללקוח, מאחורי התחברות). הן אפליקציה מוגנת בסיסמה ואינן חלק מהאתר הציבורי או ממפת האתר.

*עודכן לאחרונה: 2026-08-20*