MyChat

MyChat – המערכת החכמה שמשדרגת את חוויית השירות עם צ'אטבוטים מתקדמים לעסקים

אם אתם מחפשים דרך חכמה, יעילה ומתקדמת לנהל את התקשורת עם הלקוחות שלכם – מערכת MyChat היא הפתרון המושלם. המערכת מציעה שילוב ייחודי של כל ערוצי התקשורת העסקיים, כולל וואטסאפ, אימייל וצ'אט באתר, ומרכזת את הכול בממשק אחד – פשוט, אינטואיטיבי ויעיל. כחלק מהמערכת ניתן לשלב צ'אטבוט וואטסאפ חכם ואוטומטי, שפועל גם מחוץ לשעות הפעילות ומסייע בשירות, תמיכה ומכירה – 24/7.

אחד הפיצ'רים המרכזיים הוא האפשרות לבצע פיתוח צ'אט בוט לעסקים בהתאמה אישית, ללא צורך בקוד או בידע טכנולוגי. כל עסק יכול להגדיר תסריטי שיחה, שאלות ותשובות, ובקלות לבנות בוט שעובד בדיוק לפי הצרכים שלו. תהליך הבנייה נעשה ישירות בתוך MyChat, כולל ליווי מקצועי מצוות התמיכה שלנו.

כאמור, המערכת תומכת גם באפשרות של בניית בוט בוואטסאפ שמתחבר לחשבון העסקי הקיים ומגיב אוטומטית לכל פנייה נכנסת. הבוט יכול לזהות את סוג הפנייה, להציע פתרונות או לנתב לנציג מתאים. התוצאה היא צ'אט בוט לוואטסאפ שמקצר זמני תגובה, חוסך משאבים ומעלה את שביעות רצון הלקוחות.

אבל MyChat לא עוצרת בצ'אט: היא כוללת גם ממשקים לניהול ערוצי תקשורת חשובים נוספים. לדוגמה, תוכלו ליהנות ממערכת מלאה של ניהול מיילים שתשמור את כל ההתכתבויות מול לקוחות בכרטיס הלקוח. לצד זה, תוכלו להפעיל פתרון חכם של ניהול אימייל עסקי עם תבניות, חיתוכים לפי נושאים וסטטוסים – והכול מחובר למערכת CRM.

גם ניהול וואטסאפ עסקי הופך פשוט יותר: MyChat מאפשרת שליטה מלאה בהתכתבויות, ניתוח זמני תגובה, ושמירה של כל ההיסטוריה בתצורה נוחה. הכלים האלו הופכים את העבודה היומיומית למהירה יותר, מדויקת יותר – ובעיקר הרבה פחות תלויה בזיכרון אישי של עובדים.

אז אם אתם מחפשים בוט בווצאפ שעובד מצוין בעברית, מתחבר לכלל מחלקות הארגון, ומתאים גם לעסקים קטנים וגם לחברות גדולות – זה הזמן להכיר אתMyChat . זהו עוד מרכיב בפתרונות ווטסאפ לעסקים שאנו מציעים, המאפשר לכל עסק לקצר זמני תגובה, לשפר את השירות, ולשדר מקצועיות כבר מהרגע הראשון.

התחילו היום ותנו למערכת לעבוד בשבילכם.