מה הוא עושה
כשנפתחת פנייה מסוג בקשת זיכוי, הסוכן מזהה את החשבונית המקורית לפי המספר שבפנייה, ובלי מספר הוא מציע מועמדות לפי סכום ותאריך. הוא בודק זיכויים קודמים על אותה חשבונית, כמה ימים עברו ומה המדיניות נותנת, וכותב בפנייה המלצה לאשר, לאשר חלקית, לדחות או לברר, עם נימוק וסכום. מי שמחליט על זיכויים מקבל משימה עם כל הפרטים. הסוכן לא מפיק זיכוי.
דוגמה
מה קרהלקוח מבקש זיכוי על חשבונית בת 35 יום, בלי סכום. המדיניות: 50 אחוז בין 31 ל-60 יום.
מה הסוכן עשהבפנייה: לאשר חלקית, 295 ש"ח מתוך 590, עם החשבונית, הימים, הכלל והנימוק. נפתחת משימה החלטה על זיכוי לבעל ההרשאה.
פרטים טכניים
- רמת אינטליגנציה נדרשת למשימה
- עוזר זוטרמשימות קבועות וברורות. הרמה החסכונית, מתאימה לריצה על כל רשומה.
- צריכה משוערת
- 0.80-1.47 קרדיטים לריצה
- מודולים
- MyBooks, CRM
- תחומים
- מתאים לכל תחום