מערכת לניהול לקוחות מערכת יחסים עסקית מניבה

ו. מערכת ניהול לקוחות חשובה במיוחד באקלים הכלכלי הלא וודאי של תקופתנו ובסביבה היזמית תחרותית של עולם העסקים, בעזרתה העסק יכול לשמור על לקוחותיו, לייצר לעצמו ערך מוסף מיתוגי שמתבטא בזיהוי העסק ומיתוגו בתודעת הלקוח והפצת שמו הטוב בפירסום חינם שמפה לאוזן, במרבית הפעמים זהו הפירסום הטוב ביותר שיש.

מערכת לניהול לקוחות היא תוכנה שמקבצת אליה את כול נתוני הלקוחות שהוזנו לעסק, התוכנה היא מודול אחד מבין כמה שתוכנת  CRM  MyBusiness מכילה, מודולים אחרים הינם מנהל משימות העסק, פיקוח על לוחות הזמנים, יצירת תזכורות, ניהול לידים, ניהול פרויקטים  ולמעשה פיקוח על כול היבט בעסק, מערכת ניהול לקוחות היא הפן בתוכנה שעוסק בשימור לקוחות העסק, באופני התשלום שלהם, בהעדפות שלהם, שביעות רצונם מהשירות וכד', המערכת מקיפה את יחסי הלקוח- עסק ומאפשרת קבלת תמונה שלמה אשר מקיפה יחסים אלומערכת ניהול לקוחות חשובה במיוחד באקלים הכלכלי הלא וודאי של תקופתנו ובסביבה היזמית תחרותית של עולם העסקים, בעזרתה העסק יכול לשמור על לקוחותיו, לייצר לעצמו ערך מוסף מיתוגי שמתבטא בזיהוי העסק ומיתוגו בתודעת הלקוח והפצת שמו הטוב בפירסום חינם שמפה לאוזן, במרבית הפעמים זהו הפירסום הטוב ביותר שיש.

הצעות לשימור לקוחות בעזרת מערכת לניהול לקוחות

בעזרת מערכת לניהול לקוחות יש בידכם פרטים רבים ויקרי מציאות של הלקוחות שלכם, בשימוש נבון ומדייק תוכלו להפיק ממידע זה מוניטין חזק ומזוהה יותר עם איכות ויחוד. הדרך לעשות את זה אינה עוברת דרך הפצצת הלקוח במידע כללי של העסק ואודות העסק, יש לבדוק לפי הפרופיל מהן העדפות הלקוח, במידה והפרופיל חסר אפשר ליזום שאלון שביעות רצון שישלח למייל של הלקוח, רק זה כבר מספיק לסמן את מקומכם ולציין שדעתו של הלקוח חשובה לכם ומשפיעה, אם קיבלתם הערות שאינם חיוביות יש לאמצם ולבצע בדק בית בטיב השירות של העסק, יש ליצור קשר נוסף עם הלקוח לאחר התיקון ולעדכנו בשינויים שנעשו ולהזמינו לשוב ולהתנסות בשירותי העסק. מערכת לניהול לקוחות מאפשרת גם שליחת מייל ברכה או קופון הנחה לרגל יום הולדתו של לקוח, בתרחיש זה מיתוגכם בעיני הלקוח וודאי והיחס שתקבלו מעתה יהיה פתוח וחברי. מערכת לניהול לקוחות מאפשרת לכם להאניש את העסק  ולקבל פידבק חשוב ביותר על השירות אותו אתם מציעים.

יתרון הנגישות של מערכת ניהול הלקוחות של CRM  MyBusiness

למערכת CRM  MyBusiness יתרונות רבים נוספים, יתרון משמעותי הוא בנגישות המערכת, התוכנה שומרת את כול הנתונים הנאספים אליה בענן שהשירות מציע, לכן כניסה למערכת אינה תלוית חומרה עלייה הותקנה התוכנה אלא אפשרית לאדם מורשה מכול מחשב ובכול עת, למקסום יכולות העבודה. בנוסף הממשק קריא ובהיר וההתמצאות בו כמעט מיידית ודורשת לימוד קליל וקצר ביותר.

מאמרים נוספים

grad1
Businessman pressing button on touch screen interface and select CRM. busines concept.

עשו מהפכה בעסק שלכם עם מערכת My Business CRM

העסק צומח ועבודה עם אקסלים כבר לא מספיקה? אתם מחפשים איך לייעל את הפעילות העסקית שלכם, להגדיל את ההכנסות ולשפר את קשר...
grad1
Call center

סנכרון יומן גוגל

מה אם נגיד לכם שאתם מרחק של לחיצת כפתור אחד מביצוע סנכרון בין היומן של גוגל ויומן המערכת שלכם? הכנו לכם מדריך מקוצר ש...
grad1
מערכת לניהול קמפיינים

מערכת לניהול קמפיינים

ניהול קמפיין טוב ויעיל, זו דרך בדוקה להגיע ללידים רלוונטים המובילים להמרות. בזכות מערכת My Business CRM תוכלו לקבל מע...
grad1
crm בעברית

מערכת crm בעברית

במציאות המהירה והדינאמית של עולם העסקים המודרני, שמירה על קשר חזק ורציף עם לקוחות זו משימה מאתגרת ובעלת חשיבות עליונה...
grad1
Man at call center, contact us with customer service employee, smile and CRM with consultant in workspace. Professional, portrait and communication, male with headset with help desk and telemarketing

מערכת לניהול מכירות

מערכת לניהול מכירות בית העסק שלכם – כדי להוביל את העסק קדימה ניהול מערך המכירות של עסק, המושתת בדיוק על כך, הוא עניי...
grad1
shutterstock_1912172854 copy

תוכנת CRM – מערכת היחסים עם הלקוח עולה מדרגה

תוכנת CRM - Customer Relationship Management הנה תוכנה לניהול קשרי לקוחות המהווה את הכלי האפקטיבי והיעיל ביותר לארגון...
grad1
5-111

הסוף למונופול: הכירו את המודול CRM החדשני למכללות 

עולם המכללות בישראל תחרותי מטבעו, כל מכללה נאבקת על כל סטודנט פוטנציאלי, כמו גם משקיעה עשרות ואפילו מאות שקלים על פרס...