תוכנה לניהול לקוחות כייצד זה מתבצע

תוכנה לניהול לקוחות משתמשת במערכת דיוור אלקטרוני, כך שבלחיצת כפתור אחת, ניתן למשוך את הלקוחות הפוטנציאליים ולהפוך אותם ללקוחות הקבועים של החברה או התאגיד. זהו כלי שיווקי בעל עוצמה המפרסם ללקוחות מבצעים, חידושים ומוצרים חדשים בחברה. ניתן לפתח מערכת קשרים איכותית עם הלקוחות באמצעות תוכנה לניהול לקוחות.

האינטרנט הפך להיות חלק משגרת חיינו, וכמו המחשב שלנו בבית הנעזר באינטרנט, כך גם כמובן בתחום העסקים.  כלי חדש שנכנס לעולם העסקים נקרא תוכנה לניהול לקוחות הפך את חייהם של הרבה חברות ועסקים קטנים להתנהלות יעילה ופשוטה יותר הממקסמת את הרווחים ואת השירות ללקוחות. תוכנה לניהול לקוחות משתמשת במערכת דיוור אלקטרוני, כך שבלחיצת כפתור אחת, ניתן למשוך את הלקוחות הפוטנציאליים ולהפוך אותם ללקוחות הקבועים של החברה או התאגיד. זהו כלי שיווקי בעל עוצמה המפרסם ללקוחות מבצעים, חידושים ומוצרים חדשים בחברה. ניתן לפתח מערכת קשרים איכותית עם הלקוחות  באמצעות תוכנה לניהול לקוחות.

כל מה שרציתם לדעת על ניהול מועדון לקוחות

השלב הראשון בהקמת מועדון לקוחות, זה לייצר זיכרון ארגוני , כמו למשל, לשים לב שכל לקוח הבא אתכם במגע חייב להיות מתועד ע"י תוכנה לניהול לקוחות. עשו סקר וחלקו את הלקוחות על פי קטגוריות, מה לקוח זה נוהג לרכוש ומה השני, מהו סדר העדיפויות של כל לקוח וכדומה. ערכו סקר, וגלו באמת מה הלקוחות שלכם רוצים, השיטה המומלצת ביותר והזולה ביותר לסקר, היא דרך הטלפון, כי אם נוציא סכומים גדולים על פרסום , אנו לא נהיה בטוחים כי פרסומים אלו ישרתו את מטרתנו. הוציאו דיוור אחד לכל מאגר הלקוחות שלכם, שילחו להם מיילים, כי זה הכי אפקטיבי והכי זול. אם חלק מהמיילים ששלחתם חזרו, אל תתפלאו כי זה סביר שכ-10% מהדואר חוזר. הסו להתקשר ללקוחות שלא הצלחתם לשלוח להם את המיילים ולברר אם כתובת המייל שלהם תקינה, באותו הזמן ערכו להם את הסקר וכך תוכלו לבצע סקר נוסף. עדכון המאגר חייבת להיות אחת מהפעולות הבלתי פוסקות וכך ,מדי חודש יתווספו לכם למאגר עוד שימות של לקוחות חדשים והמאגר שלכם יתרחב.

על מנת לנהל מועדון לקוחות עדיף שעובד יבצע זאת עבורכם

נאמנותו של עובד המעוניין להוכיח את עצמו בעבודה ולהיות יעיל היא האופציה הכי טובה עבורכם. למדו אותו כיצד להפעיל את תוכנת ניהול לקוחות. זכרו כי מועדון לקוחות  היא השקעה ארוכת טווח אך בסופו של דבר היא אמורה להניב רווח לחברה, עשו את הפעולות הנכונות באמצעות תוכנת ניהול לקוחות ודאגו לעקוב אחר גרף המכירות, בהצלחה!!!

מאמרים נוספים

grad1
Businessman pressing button on touch screen interface and select CRM. busines concept.

עשו מהפכה בעסק שלכם עם מערכת My Business CRM

העסק צומח ועבודה עם אקסלים כבר לא מספיקה? אתם מחפשים איך לייעל את הפעילות העסקית שלכם, להגדיל את ההכנסות ולשפר את קשר...
grad1
Call center

סנכרון יומן גוגל

מה אם נגיד לכם שאתם מרחק של לחיצת כפתור אחד מביצוע סנכרון בין היומן של גוגל ויומן המערכת שלכם? הכנו לכם מדריך מקוצר ש...
grad1
מערכת לניהול קמפיינים

מערכת לניהול קמפיינים

ניהול קמפיין טוב ויעיל, זו דרך בדוקה להגיע ללידים רלוונטים המובילים להמרות. בזכות מערכת My Business CRM תוכלו לקבל מע...
grad1
crm בעברית

מערכת crm בעברית

במציאות המהירה והדינאמית של עולם העסקים המודרני, שמירה על קשר חזק ורציף עם לקוחות זו משימה מאתגרת ובעלת חשיבות עליונה...
grad1
Man at call center, contact us with customer service employee, smile and CRM with consultant in workspace. Professional, portrait and communication, male with headset with help desk and telemarketing

מערכת לניהול מכירות

מערכת לניהול מכירות בית העסק שלכם – כדי להוביל את העסק קדימה ניהול מערך המכירות של עסק, המושתת בדיוק על כך, הוא עניי...
grad1
shutterstock_1912172854 copy

תוכנת CRM – מערכת היחסים עם הלקוח עולה מדרגה

תוכנת CRM - Customer Relationship Management הנה תוכנה לניהול קשרי לקוחות המהווה את הכלי האפקטיבי והיעיל ביותר לארגון...
grad1
5-111

הסוף למונופול: הכירו את המודול CRM החדשני למכללות 

עולם המכללות בישראל תחרותי מטבעו, כל מכללה נאבקת על כל סטודנט פוטנציאלי, כמו גם משקיעה עשרות ואפילו מאות שקלים על פרס...