מערכת CRM מומלצת היא מערכת מבוססת WEB שמציעה תמונת מצב מלאה של תפקוד העסק, ומאפשרת יישומים מותאמים אישית. היא מספקת גם תובנות לפעולה, משתלבת עם ממשקים חיצוניים, ומאפשרת תקשורת יעילה בין הצוות לבין ההנהלה, ובינם לבין הלקוחות, הספקים והלידים.
אז אם אתם שוקלים להתקין בעסק שלכם מערכת ניהול משימות וקשרי לקוחות, יש כמה היבטים שכדאי שתיקחו בחשבון.
למה להתקין מערכת CRM בעסק?
מערכת Mybusiness CRM היא מערכת מקיפה, גמישה ואינטואיטיבית שמספקת יכולות שלא ניתן למצוא במערכות מקבילות ולכן בעלי עסקים רבים שמחפשים מערכת CRM מומלצת, בוחרים במערכת שלנו במיוחד בשל השילוב המנצח של:
- הטמעת המערכת בצורה טובה.
- עבודה עם מערכת חזקה שמעניקה ללקוח עצמאות.
- התאמה לצרכי העסק.
- הטמעה בפעילות השוטפת.
- וכמובן שירות צמוד ואיכותי.
מערכת CRM היא מערכת שמסייעת לעסקים לעקוב אחר כל המגעים של בית העסק עם לידים ולקוחות, לנהל חשבונות, ולסייע בשיפור קשרי הלקוחות והערך שהם מקבלים מקניית המוצרים או השירותים שלכם. אבל כמובן שזה לא הכול.
לא זוכרים ולא שוכחים כלום. הכול מתועד
במונחים של יתרונות מעשיים יומיומיים, מערכת CRM מומלצת בעיקר בזכות האפשרות לקבל תמונה מלאה של מצב העסק, השיווק, המכירות והכספים, בכל רגע, מכל מקום, ומכל תחנת עבודה. כלומר, בכל פעם שעובד משוחח עם לקוח, מוכר לו מוצר או שירות, יוצא לפגוש לקוח פוטנציאלי חדש, או עוקב אחר ליד מבטיח, הוא לומד משהו חדש בעל ערך פוטנציאלי לקידום העסק.
פעם, הרבה לפני עידן הקדמה הטכנולוגית, כל הנתונים האלו נכנסו למדיה אנלוגית או לא מחוברת כמו מחשבים נייחים או ניידים, או במקרה היותר מוזר, נשארו בראשם של המנהלים והעובדים.
גישה קלה מכל מקום ועל כל מכשיר שמחובר לאינטרנט
מערכת CRM מומלצת היא מערכת שמבטיחה דיוק ויעילות ומונעת התמודדות עם מצבים מוזרים של שכחת נתונים חשובים או אי עמידה בלוחות זמנים. נתוני הלקוחות והלידים הופכים לתובנות שימושיות שיכולות ממש לשנות את העסק, לטובה כמובן.
כלומר, המערכת עוזרת לצוות העובדים וההנהלה לעדכן בקלות רשומות ולקבל גישה למידע העדכני ביותר, וכשעובדים על מערכת מבוססת ענן, אפשר לעשות את זה מכל מקום, בכל מכשיר מחובר.
תוכנה אינטואיטיבית וגמישה: שזה בעצם מעקב מקרוב אחר כל הפעילות העסקית
מערכת Mybusiness CRM מותקנת היום במאות ארגונים ברחבי הארץ והעולם, במגוון מגזרים. קלות השימוש והמאפיינים האינטואיטיביים של המערכת מאפשרים את התאמת והטמעת המערכת בתוך פרק זמן קצר, ולכן היא מומלצת על ידי בעלי עסקים רבים שבחרו בה להגדיר את התהליכים העסקיים שלהם בממשק הידידותי, ולשפר ללא היכר את ההתנהלות העסקית שלהם.
וגם זה לא הכול. המערכת נותנת לכם גם יתרון תחרותי משמעותי מול המתחרים, בזכות התכונות והפיצ'רים המתקדמים, כמו למשל האפשרות ללכוד לידים מאתר האינטרנט, סנכרון ליומן גוגל, מחולל כלים אוטומטיים, ועוד שפע רכיבים ומאפיינים שמשפרים באופן משמעותי את תהליכי העבודה בארגון.
בשורה התחתונה, מחליפים הישרדות בהצלחה עסקית
כל המאפיינים האלה מייעלים את התנהלות העובדים וההנהלה בארגון, מגדילים את המכירות, ובסופו של דבר, מובילים כמובן לפרס החשוב של רווחיות מוגברת, שמהווה את ההבדל בין הישרדות לבין הצלחה עסקית.
