ניתן לראות את השיחות המקושרות ללקוח מתוך הכרטיס שלו ב-CRM.
בכרטיס הלקוח, בלשונית ריכוז האירועים – טבלת MyChat:
לחיצה על נושא השיחה יפתח את חלון השיחה, ניתן יהיה לראות אותה ואת כל הפרמטרים שלה כפי שמופיעים ב-MyChat ואם השיחה עדיין פעילה ניתן יהיה להמשיך אותה גם מכאן.
