לאחר חיבור חשבון וואטסאפ למערכת ניתן לשלוח הודעות וואטסאפ ללקוחות מתוך תבניות המוגדרות בחשבון מטא העסקי.
לחצו כאן למידע נוסף על חיבור חשבון וואטסאפ
בכרטיס הלקוח יש ללחוץ על הוסף חדש בצד השמאלי העליון ולבחור בלשונית וואטסאפ. שליחת הודעת וואטסאפ תייצר שיחה חדשה במודול MyChat (או תעדכן הודעה בשיחה קיימת אם קיימת שיחה פתוחה עם הלקוח).
- כותרת – יש להגדיר את כותרת השיחה שתישלח. זוהי כותרת פנימית שאינה מוצגת ללקוח.
- ערוץ – יש לבחור את ערוץ הוואטסאפ ממנו תישלח ההודעה.
- מספר טלפון – באופן אוטומטי יוצג מספר הטלפון של הלקוח, ניתן לשנות ידנית במידת הצורך.
- ניתן לשייך את השיחה לאיש קשר המשוייך ללקוח הנבחר.
- תבנית – יש לבחור את התבנית מתוך רשימת התבניות שהוגדרו בחשבון מטא ואושרו.
- תוכן התבנית – בשדה זה תוצג תצוגה מקדימה של ההודעה שתישלח.
- פרמטרים – במידה והוגדרו בתבנית פרמטרים דינמיים, בשדות אלו נדרש לבחור את הפרמטרים מתוך כרטיס הלקוח אשר ייכנסו לפרמטרים הדינמיים. למשל שם הלקוח.
