מה היא עושה
משימת מסירה, סוג מסירה נפתחת עם הקונה ועם מועד הסיור, ביום ובשעה. טריגר הכנה מעתיק אליה את השם והנייד של הקונה, וטריגר מתוזמן מסמן אותה לשיחה {{ימים לפני המסירה}} ימים לפני הסיור, באותה שעה. הסוכנת מתקשרת, שואלת אילו ליקויים הקונה כבר ראה, ולכל ליקוי שואלת איפה, עד חמישה ליקויים כדי להישאר מתחת לשלוש דקות. נזילת מים, ריח גז או בעיה בחשמל מסומנים כדחופים. בסוף היא אומרת שתישלח הודעה עם קישור להעלאת תמונות ולתוספות, ומאשרת את מועד הסיור. אחרי השיחה נפתחת משימה לכל ליקוי במועד הסיור, ליקוי דחוף בעדיפות גבוהה, תיעוד של השיחה עם כל הרשימה, ומשימה למנהל הפרויקט כשצריך מועד סיור אחר. סוכן בדיקה משלים כעבור כשעה מה שלא נשמר, כולל ליקוי שנאמר ולא נפתחה לו משימה.
דוגמה
מה קרהמסירת דירה 7 ברחוב הבדיקה 3 נקבעה לחמישה בנובמבר בתשע בבוקר.
מה הסוכנת עשתהבאחד בנובמבר אבי מספר על סדק באריח בחדר הרחצה ועל נזילה מתחת לכיור במטבח, ומאשר את מועד הסיור. נפתחות שתי משימות ליקוי לחמישה בנובמבר, והנזילה בעדיפות גבוהה. בכרטיס מסומן הקישור לתמונות.
פרטים טכניים
- רמת אינטליגנציה נדרשת למשימה
- מתמחהרמת ביניים: יותר שיקול דעת בעלות בינונית. רוב הסוכנים הקוליים בספרייה בנויים עליה.
- צריכה משוערת
- 160-240 קרדיטים לשיחה
- מודולים
- CRM
- תחומים
- נדל״ן, בנייה וקבלנות, תחזוקה, התקנות ושירות שטח