מה הוא עושה
כשנפתחת פנייה חדשה, הסוכן קורא את הנושא ואת התוכן שלה, בוחר סוג פנייה מתוך הסוגים של העסק ורמת דחיפות, ומעדכן את הפנייה. הוא לא משנה ערך שהנציג כבר בחר, לא סוגר פניות ולא שולח הודעות.
דוגמה
מה קרהפנייה חדשה: "הטכנאי שלכם לא הגיע לביקור, וזו הפעם השנייה החודש. אם זה לא מסודר היום אני עובר לחברה אחרת."
מה הסוכן עשהסוג הפנייה: תלונה. דחיפות: גבוהה. נימוק: ביקור שלא התקיים פעם שנייה, והלקוח מאיים לעזוב.
פרטים טכניים
- רמת אינטליגנציה נדרשת למשימה
- עוזר זוטרמשימות קבועות וברורות. הרמה החסכונית, מתאימה לריצה על כל רשומה.
- צריכה משוערת
- 0.15-0.35 קרדיטים לריצה
- מודולים
- CRM
- תחומים
- מתאים לכל תחום